Trocas e devoluções

Prazo de produção

Cada peça é feita sob demanda. A produção leva de 1 a 3 dias úteis antes do envio. Em períodos de alta demanda (Natal, Dia das Mães, Namorados) o prazo pode aumentar — sempre avisamos antes.

Entrega

Enviamos para todo o Brasil. O prazo e o valor do frete aparecem na finalização do pedido no canal escolhido (Shopee ou WhatsApp), com código de rastreio assim que a peça é postada.

Arrependimento (7 dias)

Compras feitas pela internet podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto precisa estar sem uso e na embalagem original. Itens personalizados com nome, foto ou data exclusivos do cliente são exceção, salvo em caso de defeito.

Produto com defeito ou quebrado

Se a peça chegar danificada, com falha de impressão ou diferente do pedido, avise em até 7 dias com fotos do produto e da embalagem. Reenviamos a peça ou devolvemos o valor pago, sem custo extra para você.

Como solicitar

Chame no WhatsApp (62) 99368-5925 com o número do pedido e as fotos. Se a compra foi feita pela Shopee, a solicitação também pode ser aberta direto no aplicativo, e a gente acompanha por lá.